材料准备清单
办理湖南联通宽带更换业务时，需携带以下材料：
- 申请人身份证原件及复印件
- 原宽带业务合同（如有）
- 现住址产权证明或租赁合同
- 原光猫设备（需回收时）
- 银行卡/电子支付账号（用于费用结算）
办理流程详解
- 拨打10010客服热线预约办理时间
- 携带材料至营业厅填写变更申请表
- 工程师上门检测新地址网络覆盖
- 签订新宽带服务协议
- 等待设备调试与网络开通
全程办理时间通常需要3-5个工作日，具体以实际施工进度为准。
注意事项
- 提前3天办理可避免网络服务中断
- 旧设备损坏需支付赔偿金
- 合约期内更换需缴纳违约金
- 保留业务受理单备查
常见问题解答
Q：能否保留原宽带账号？
A：同城迁移可保留账号，跨市需重新注册。
Q：费用包含哪些项目？
A：含设备调试费100元+迁移服务费50元（具体以最新资费为准）。
办理方式选择
| 渠道 | 时效 | 优势 |
|---|---|---|
| 营业厅 | 1-3天 | 材料现场审核 |
| 手机APP | 3-5天 | 在线提交证明 |
| 客服预约 | 2-4天 | 专人上门服务 |
内容仅供参考，具体资费以办理页面为准。其原创性以及文中表达的观点和判断不代表本网站。如有问题，请联系客服处理。
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