问题概述
当广电网络宽带路由器的LOS（Loss Of Signal）指示灯呈现红色常亮状态时，表示设备检测不到有效光信号。这可能导致宽带网络中断，需要按照以下步骤进行排查。
检查物理连接
首先确认光纤线路连接状态：
- 检查光纤插头是否牢固插入光猫端口
- 观察光纤线缆是否存在明显弯折或破损
- 确认分光器连接是否正常
| 指示灯 | 状态 | 含义 |
|---|---|---|
| LOS | 红色常亮 | 光信号丢失 |
| PON | 绿色常亮 | 连接正常 |
重启设备操作
建议按照正确顺序重启设备：
- 关闭光猫电源并等待3分钟
- 重新接通电源后观察LOS灯状态
- 若仍亮红灯，继续后续排查
检查光纤线路
常见光纤问题包括：
- 光纤接口污染
- 线路老化损耗
- 外部施工损坏
可使用专业清洁工具处理接口，避免直接触碰光纤端面。
联系专业人员
当完成基础排查仍未恢复时：
- 记录设备指示灯状态
- 准备宽带账号信息
- 拨打客服热线96766报修
通过系统性的物理检查、设备重启和专业支持，大多数LOS灯故障可得到有效解决。定期检查线路连接状态有助于预防此类问题发生。
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