准备材料清单
办理江门移动宽带装机需提供以下材料：
- 申请人有效身份证原件及复印件
- 房产证明或租赁合同（非户主需提供授权书）
- 安装地址的详细门牌信息
- 预留联系电话（需与登记号码一致）
- 光猫设备接收凭证（线上申请用户）
装机流程说明
装机流程分为三个步骤：
- 线上/线下提交申请并确认安装地址
- 等待工作人员上门勘测线路
- 设备安装与网络调试
装机时效说明
| 业务类型 | 处理时长 |
|---|---|
| 新装宽带 | 1-3个工作日 |
| 宽带迁移 | 3-5个工作日 |
| 提速加装 | 24小时内 |
常见问题解答
Q：周末可以安装吗？
A：移动提供7×12小时服务，周末及节假日可预约安装。
Q：需要预埋网线吗？
A：技术人员会携带标准线材，特殊需求请提前告知。
建议用户提前准备完整材料并通过10086热线或移动APP预约，配合工作人员完成现场勘测，可获得最高效的装机服务体验。
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