防疫物资高效配送
江门移动联合本地厂商建立口罩紧急供应体系，通过智能仓储管理系统实现24小时内配送覆盖全市重点区域。服务亮点包括：
- 线上预约线下无接触领取
- 老年群体专属配送通道
- 防疫物资质量双重检测
网络服务三重保障
为支撑居家办公学习需求，推出网络保障专项计划：
- 骨干网络带宽扩容40%
- 7×24小时故障响应机制
- 免费提供企业级路由器租赁
社区联合行动
组建100支志愿者队伍深入社区，同步开展：
- 宽带设备消毒服务
- 防疫知识数字化宣传
- 特殊家庭网络义诊
用户服务升级
创新推出”云柜台”服务系统，用户可通过视频客服完成：
- 宽带业务线上办理
- 远程网络质量诊断
- 电子发票即时获取
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