提速基本条件
江西电信宽带用户申请网龄提速需满足以下条件：
- 宽带连续在网时长≥2年
- 当前套餐属于指定升级范围
- 账户无欠费及合约限制
网龄查询方式
用户可通过以下途径查询宽带网龄：
- 登录「中国电信APP」
服务大厅
宽带服务 - 拨打10000号按3号键转人工查询
- 携带身份证至线下营业厅查询
线上办理流程
符合条件用户可通过以下步骤自助办理：
- 登录电信网上营业厅
- 进入「宽带升级」专属页面
- 选择「网龄提速」服务
- 完成实名认证并提交申请
线下办理渠道
线下办理需携带以下材料：
- 身份证原件
- 宽带开户协议
- 近期缴费凭证
注意事项
办理提速服务时需注意：
- 提速后需承诺在网12个月
- 融合套餐用户需主副卡同时办理
- 部分地区存在线路改造限制
常见问题解答
典型问题解决方案：
- 如何查看提速生效？
- 提速成功后48小时内生效
- 可通过测速网站验证
- 提速后能否降级？
- 合约期内不可降级
- 合约到期后可申请调整
江西电信宽带用户通过线上线下渠道均可申请网龄提速服务，建议优先使用官方APP进行资格查询和自助办理，办理前请仔细阅读相关合约条款，确保符合所有申请条件。
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