错误651的定义与原因
错误代码651表示调制解调器与计算机之间的通信中断，常见于广电网络宽带拨号连接失败时。主要诱因包括：
- 网线物理接触不良
- 光猫/路由器配置异常
- 网络适配器驱动故障
检查物理连接
按以下顺序排查物理连接问题：
- 确认网线两端（电脑端口与光猫LAN口）完全插入
- 尝试更换备用网线测试
- 检查光猫电源指示灯是否正常
重启网络设备
执行硬件重置操作：
- 关闭计算机和光猫电源
- 等待2分钟后重新通电
- 观察光猫状态灯变为稳定绿色
验证网络配置
在Windows系统中：
- 打开「网络和共享中心」
- 选择「更改适配器设置」
- 右键宽带连接选择「诊断」
更新网卡驱动
通过设备管理器：
- 右键开始菜单选择「设备管理器」
- 展开「网络适配器」分类
- 选择「更新驱动程序」并自动搜索
通过以上步骤可解决90%的651错误问题。若仍未恢复，建议拨打广电网络96496客服热线，提供光猫序列号请求远程检测。
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