退网流程概述
- 确认合约到期或符合提前解约条件
- 携带证件至营业厅或通过线上渠道申请
- 归还光猫、机顶盒等设备
- 结清未付费用
- 获取退网确认单
费用说明
退网涉及费用主要包括：
- 设备折旧费（未满合约期需支付）
- 违约金（提前解约时收取）
- 未结清宽带使用费
| 项目 | 金额范围 |
|---|---|
| 设备折旧 | 50-200元 |
| 违约金 | 合约剩余金额的30% |
办理所需材料
- 身份证原件及复印件
- 宽带开户协议
- 设备完整包装及配件
线上办理方式
- 登录广电网络官网
- 进入「业务办理」页面
- 提交退网申请并上传证件
- 等待专员联系确认
线下营业厅办理
携带材料至营业厅后：
- 取号排队等待办理
- 设备现场检测验收
- 签署退网确认书
- 领取退费凭证
注意事项
- 提前备份个人网络设置
- 保留退网回执至少6个月
- 退费到账周期为15个工作日
广电宽带退网需注意合约状态和设备归还，建议提前咨询客服确认具体费用。线上办理可节省时间，线下办理可现场解决设备交接问题，用户可根据实际情况选择合适方式。
内容仅供参考，具体资费以办理页面为准。其原创性以及文中表达的观点和判断不代表本网站。如有问题，请联系客服处理。
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