电话客服咨询
赣州电信宽带用户可直接拨打全国统一客服热线：
- 24小时服务热线：10000
- 故障受理专线：10001
- 商务客户专线：400-881-0000
线上渠道服务
推荐使用以下数字服务方式：
- 微信公众号：关注”中国电信江西客服”
- 电信营业厅APP：通过”服务-宽带专区”提交需求
- 官方网站：访问jx.189.cn在线客服
营业厅现场办理
| 区域 | 地址 | 营业时间 |
|---|---|---|
| 章贡区 | 红旗大道68号 | 8:30-18:00 |
| 南康区 | 东山街道泰康中路12号 | 9:00-17:30 |
故障报修流程
建议按照以下步骤操作：
- 检查光猫指示灯状态
- 重启网络设备
- 通过10000号语音提示选择”故障报修”
- 提供宽带账号和故障现象描述
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