一、合同期限限制
用户需核查宽带服务协议中约定的最低使用年限,若在合约期内申请转网,可能触发以下限制:
- 剩余合约期违约金收取
- 优惠套餐自动终止
- 赠品折价赔偿要求
二、违约金计算规则
提前解约费用通常包含:
- 未履行合约月份×月租费30%
- 设备折旧费用
- 专项补贴追缴
剩余合约期 | 违约金 |
---|---|
6个月 | 358元 |
12个月 | 716元 |
三、设备归还要求
光猫、机顶盒等设备需满足:
- 完整包装及配件
- 设备序列号匹配
- 无物理损坏检测
四、套餐绑定服务
转网可能导致关联业务中断:
- 融合套餐中的手机号保号限制
- IPTV服务自动终止
- 家庭云存储数据清理
五、转网资格验证
办理前需确认:
- 身份证件与开户信息一致性
- 无历史欠费记录
- 非集团客户专线网络
建议用户在办理转网前,仔细核对合同条款、费用清单及设备状态,必要时可拨打10000号获取专属解约方案,避免因隐性规则造成经济损失。
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