一、检查硬件连接状态
驱动安装失败时,首先确认设备与电脑的物理连接是否正常。建议尝试以下操作步骤:
- 更换USB接口,避免使用扩展坞或前置面板接口
- 检查设备指示灯状态,确认硬件是否通电
- 在设备管理器中查看是否出现未知设备标识
二、验证系统兼容性
系统版本与驱动程序的兼容性可能导致安装失败,需注意:
- 确认操作系统版本是否符合设备要求(Windows 10/11 需注意版本号)
- 检查系统服务是否启用(如Device Install Service)
- 关闭杀毒软件和防火墙的实时防护功能
三、重新安装驱动程序
通过规范流程重新安装驱动程序:
- 从官网下载最新版驱动安装包
- 彻底卸载旧驱动后重启系统
- 手动指定驱动程序路径(Program Files/Orico/Drivers)
四、安全模式安装测试
当常规安装失败时,可尝试以下特殊安装方式:
- 进入Windows安全模式
- 禁用签名强制验证(适用于旧系统)
- 使用设备管理器手动更新驱动
五、获取官方技术支持
经过上述操作仍未解决问题时,建议:
- 访问Orico官网下载专用修复工具
- 通过官方论坛提交错误日志
- 联系客服获取定制化解决方案
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