覆盖范围确认
用户需通过江西电信官网或客服热线查询所在小区是否支持百兆宽带接入。若为新建小区，需提前确认光纤布线完成状态。
硬件设备要求
安装前需准备以下设备：
- 千兆光猫（由电信免费提供）
- 支持5GHz频段的无线路由器
- 网线接口完好的电脑/智能设备
安装流程说明
- 提交安装申请并预约上门时间
- 工程师进行光纤熔接调试
- 设备连接及网络测速
- 签订服务协议
费用及合约要求
基础安装费为100元，需承诺在网时长≥24个月。合约期内不得办理降速或转网业务。
注意事项
- 预留2小时安装窗口期
- 确保弱电箱有电源插座
- 高层住宅需物业配合走线
售后服务保障
开通后享受7×24小时故障响应服务，承诺48小时内解决网络中断问题。每年提供两次免费上门检测。
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