官网在线查询
登录中国移动江阴分公司官方网站，在「宽带服务」版块中选择「套餐资费」，通过输入地址信息即可实时查询当前区域覆盖的宽带套餐和优惠活动。
- 访问www.js.10086.cn/jiangyin
- 点击顶部导航栏「家庭业务」
- 选择「宽带套餐查询」服务
手机APP查询
下载安装「中国移动」官方APP，通过以下步骤快速查询：
- 登录后进入「我的宽带」页面
- 使用智能推荐功能匹配套餐
- 支持在线对比不同带宽资费
客服热线查询
拨打10086转人工服务，提供具体地址后客服人员将告知：
| 服务类型 | 工作时间 |
|---|---|
| 资费咨询 | 每日8:00-22:00 |
| 故障报修 | 24小时服务 |
线下营业厅查询
携带身份证前往全市任意移动营业厅，工作人员可提供：
- 定制化套餐推荐
- 现场网络测速服务
- 纸质资费单页领取
注意事项
查询时需注意：
- 确认地址包含楼栋与门牌号信息
- 新装用户可享受首年优惠
- 续费用户需核实合约到期时间
通过在线渠道可快速获取实时资费信息，而线下渠道更适合需要深度咨询的用户。建议优先使用官网或APP进行自助查询，遇到特殊需求再联系人工服务。
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