一、销户前准备材料
办理广电网络宽带销户需携带以下材料：
- 户主身份证原件及复印件
- 宽带开户合同或业务受理单
- 光猫、机顶盒等设备及配件
- 近期费用缴纳凭证（可选）
二、销户流程步骤
- 登录广电营业厅APP或致电客服预约销户
- 携带材料至指定营业网点提交申请
- 工作人员核验设备完整性
- 结清未支付费用并签署销户协议
- 领取销户回执单完成流程
三、注意事项
- 提前终止合约可能产生违约金
- 设备缺失需按价赔偿
- 销户后保留回执单至少3个月
- 月末办理可避免次月计费
四、常见问题解答
Q：他人代办需要什么材料？
A：需提供代办人身份证、户主授权委托书及双方身份证复印件。
Q：异地能否办理销户？
A：目前仅支持开户地营业厅办理，部分区域支持线上预审。
广电宽带销户需提前准备完整材料并了解违约金条款，建议通过官方渠道确认本地具体要求，按流程逐步操作可高效完成业务终止。
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