问题现象描述
近期湖屯地区联通宽带用户频繁反映网络连接不稳定，主要表现为：每日特定时段出现规律性断网、光猫信号灯异常闪烁、网页加载延迟超过5秒等情况。
常见断网原因分析
经过技术排查，主要问题集中在以下方面：
- 区域网络负载高峰期设备过载
- 光纤线路老化或动物啃咬
- 用户端路由器固件未更新
- 运营商DNS服务器波动
自行排查方法
用户可按照以下步骤初步诊断：
- 检查光猫电源指示灯状态
- 使用网线直连测试网络稳定性
- 记录断网发生具体时段
- 登录路由器查看连接日志
运营商解决方案
联通已采取下列改进措施：
- 增加区域核心交换机冗余设备
- 实施分时段流量调度策略
- 开通24小时故障响应专线（400-610-0189）
设备升级建议
推荐用户进行以下硬件升级：
| 设备类型 | 推荐标准 |
|---|---|
| 光猫 | 支持GPON协议 |
| 路由器 | Wi-Fi 6协议兼容 |
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