物理连接检查
首先确认宽带面板的物理连接状态：
- 检查光纤/网线接口是否完全插入
- 查看面板指示灯颜色是否正常
- 确认线路是否存在明显弯折或破损
信号强度测试
使用专业工具进行信号检测：
- 连接光功率计测量光信号强度
- 使用网络测速软件验证带宽
- 对比运营商承诺的速率标准
设备干扰排查
排除环境干扰因素：
- 检查周边是否存在微波炉等大功率电器
- 确认无线设备信道是否冲突
- 测试不同时段信号衰减情况
设备位置优化
调整设备布局提升信号质量：
| 设备类型 | 最小间距 |
|---|---|
| 路由器 | ≥50cm |
| 光猫 | ≥30cm |
技术支持联系
当自主排查无效时：
- 记录故障发生时间和现象
- 准备设备型号和安装信息
- 拨打广电网络服务热线96766
通过系统性排查物理连接、信号强度、环境干扰和设备布局等关键环节，可有效定位广电宽带信号弱的问题根源。建议保留首次安装时的验收数据作为基准参考，若问题持续应及时联系专业人员处理。
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