更改条件说明
池州移动宽带用户需满足以下基本条件方可办理套餐变更:当前套餐合约期已满、无欠费记录、新套餐资费不低于原套餐。合约期内用户需支付违约金后方可提前变更。
准备材料清单
- 身份证原件及复印件
- 宽带开户协议编号
- 当前使用光猫设备编码
- 银行卡(线下办理时可选)
线上办理步骤
- 登录安徽移动手机营业厅APP
- 进入「宽带专区」-「套餐变更」
- 选择需要变更的宽带账号
- 浏览并确认新套餐内容
- 完成在线电子签名确认
线下营业厅流程
前往池州移动指定营业厅(推荐长江路主厅)取号办理。工作人员将核对身份信息,确认套餐变更方案后需签署纸质协议。办理完成后保留业务回执单。
费用说明
项目 | 费用标准 |
---|---|
正常变更手续费 | 免费 |
违约金(合约期内) | 剩余合约月费×30% |
光猫更换费 | 150元(可选) |
注意事项
套餐变更生效时间为次月1日,变更后原套餐剩余流量不结转。建议用户通过10086客服提前确认目标套餐的端口速率、设备兼容性等参数,避免影响正常使用。
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