办理地点说明
池州移动用户需前往移动自有营业厅办理宽带销户业务，代理点及线上渠道暂不支持此项服务。主城区推荐前往长江南路移动主营业厅，各县区用户可就近选择官方认证的指定营业网点。
所需携带材料
- 开户人身份证原件及复印件
- 宽带终端设备（光猫、机顶盒等）
- 最近一期缴费凭证
- 宽带使用协议书（如有）
销户流程详解
- 业务预约：拨打10086进行设备检测预约
- 设备检测：技术人员上门确认设备状态
- 柜台办理：携带材料至营业厅结清费用
- 回执留存：保留业务受理单备查
常见问题解答
Q：可以委托他人代办吗？
A：需提供代办人身份证及开户人授权委托书原件
Q：设备遗失如何处理？
A：需按设备采购价进行赔偿，具体金额以终端型号为准
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