注销前准备材料
- 开户人身份证原件
- 宽带设备（光猫、机顶盒等）
- 最近一期缴费凭证
- 宽带合同原件（如有）
线上申请注销流程
通过移动官方渠道办理的注销步骤：
- 登录中国移动APP，进入「我的宽带」
- 选择「业务办理」-「宽带注销」
- 上传设备序列号照片并提交申请
- 等待客服3个工作日内回电确认
线下营业厅办理
汤阴县指定办理网点：
| 网点名称 | 地址 | 营业时间 |
|---|---|---|
| 人民路营业厅 | 人民路28号 | 9:00-17:30 |
| 向阳路旗舰店 | 向阳路102号 | 8:30-18:00 |
费用结算说明
注销时需结清所有费用，包括：
- 当月使用费（按天计算）
- 设备损坏赔偿金（若有）
- 违约金（未到期合约需支付）
注意事项
注销完成后请注意：
- 保留注销凭证至少6个月
- 设备需在7个工作日内归还
- 预存话费可申请转移或退款
汤阴移动宽带注销需通过线上线下双渠道确认，建议提前备份网络数据并确认合约状态。保留业务回执单以便后续查询，设备损坏可能影响押金退还时效。
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