资费结构分析
广电网络悟空宽带提供阶梯式套餐资费，基础版（100M宽带+200分钟通话）定价68元/月，对比三大运营商同类产品：
| 运营商 | 带宽 | 通话时长 | 月费 |
|---|---|---|---|
| 广电悟空 | 100M | 200分钟 | 68元 |
| 电信天翼 | 200M | 300分钟 | 79元 |
服务覆盖范围
截至2023年，广电网络已实现：
- 全国85%地级市宽带覆盖
- 光纤到户率92%
- 7×24小时故障响应
用户需求匹配度
调查显示不同用户群体需求存在显著差异：
- 家庭用户更关注带宽稳定性（占比63%）
- 中小企业用户重视服务响应速度（占比78%）
- 老年群体偏好实体服务网点（占比89%）
优缺点对比
广电网络服务的核心优势与不足：
- 优势：同轴电缆传输稳定性强
- 不足：增值服务较少
- 优势：安装费全免政策
用户反馈数据
抽样调查500名用户显示：
| 指标 | 满意率 |
|---|---|
| 资费合理性 | 72% |
| 网络稳定性 | 85% |
广电悟空宽带在基础服务层面较好满足家庭用户需求，但企业级服务与增值功能仍需完善。建议针对不同用户群体推出差异化套餐，同时加强线上服务渠道建设。
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