一、准备取消所需材料
在办理取消前，请提前准备以下材料：
- 身份证原件及复印件
- 宽带开户协议或合同
- 宽带设备（光猫/路由器）
二、线上取消流程
通过移动官方渠道在线办理：
三、线下营业厅办理
携带材料至汨罗指定营业厅：
- 建设路营业厅：汨罗市建设路58号
- 归义营业厅：归义镇屈原大道12号
- 办理时间：工作日9:00-17:00
四、注意事项
取消服务需特别注意：
- 合约期内取消可能产生违约金
- 设备缺失将扣除押金
- 次月生效前需结清费用
五、常见问题
用户高频疑问解答：
- Q：代办需要什么材料？
A：需双方身份证原件及授权书 - Q：设备如何归还？
A：营业厅现场验收或预约上门回收
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