升级条件自查
用户需满足以下基本条件方可申请千兆网络升级：
- 现有宽带套餐在网时长满6个月
- 所在小区已完成光纤改造
- 光猫设备支持10G EPON技术
线上办理流程
通过电信营业厅APP升级的具体步骤：
- 登录「中国电信」官方APP
- 选择「宽带升级」服务专区
- 完成在线测速与资质核验
- 选择千兆套餐并完成支付
线下服务网点
江门地区指定升级服务网点分布：
| 区域 | 地址 | 营业时间 |
|---|---|---|
| 蓬江 | 建设路88号 | 8:30-18:00 |
| 新会 | 会城大道199号 | 9:00-17:30 |
设备升级要求
千兆网络需要配套设备支持：
- 万兆光猫（ONT设备）
- Wi-Fi 6路由器
- 六类以上网线
常见问题解答
升级后需注意：
- 首次安装需配合工程师调试
- 建议全屋网络质量检测
- 保留旧设备回收凭证
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