一、官方客服热线查询
江门电信宽带用户可直接拨打全国统一客服电话10000，根据语音提示选择“宽带业务咨询”或按“0”转接人工服务，提供个人信息验证后即可查询本地宽带服务电话或解决相关问题。
二、线上渠道查询方式
通过以下线上平台可快速获取联系方式：
- 电信官网：登录中国电信江门分公司官网，点击“在线客服”获取实时帮助。
- 微信公众号：关注“中国电信江门分公司”，发送“宽带电话”获取自动回复。
- 手机APP：打开“电信营业厅”APP，进入“我的-客服中心”查询本地服务热线。
三、营业厅现场咨询
携带身份证件前往就近的江门电信营业厅：
- 通过官网或APP“附近营业厅”功能查询地址；
- 向工作人员说明需求，获取纸质服务指南；
- 留存营业厅专属联系电话以备后续使用。
四、常见问题解答
- Q：客服电话是否24小时可用？
A：10000热线全天候服务，人工服务时间为8:00-22:00。 - Q：查询服务是否收费？
A：所有官方渠道查询均免费，仅消耗正常通话费用。
通过客服热线、线上平台或线下营业厅，江门电信用户均可便捷获取宽带服务电话。建议优先使用10000热线或官方APP，快速解决问题。
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