一、注销前的必要准备
在办理江门电信宽带注销前，需确认以下事项：
- 确认宽带合约是否到期，未到期可能产生违约金
- 结清所有未支付的账单费用
- 准备退还光猫、机顶盒等电信设备
二、所需材料清单
办理注销时需携带以下材料：
- 机主身份证原件及复印件
- 宽带开户合同（如有）
- 电信设备（光猫、电源适配器等）
- 最近一期缴费凭证
三、线上预约注销流程
通过电信官方渠道可提前预约：
- 登录中国电信网上营业厅
- 进入”业务办理”-“宽带服务”
- 选择”注销服务”并填写申请表单
- 等待客服回电确认
四、线下营业厅办理
携带材料至江门电信自营营业厅：
- 蓬江区胜利路营业厅
- 江海区东海路服务网点
- 新会区中心营业厅
现场签署注销协议并领取业务回执单。
五、注意事项
办理完成后需注意：
- 保留注销凭证至少6个月
- 3个工作日内完成设备回收检测
- 押金将在15个工作日内原路退回
办理宽带注销需提前准备完整材料并了解合约状态，建议通过线上预约节省办理时间。设备完好性与费用结清是顺利完成注销的关键，保留相关凭证可避免后续纠纷。
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