是否需要提前预约？
江门电信宽带移机需至少提前3个工作日预约。由于移机涉及线路调试与上门服务，提前预约可确保工作人员协调时间并完成资源调配。
预约方式与操作流程
用户可通过以下三种方式办理预约：
- 拨打客服热线10000，按语音提示选择宽带移机服务
- 登录”中国电信”APP，在「业务办理」栏目提交移机申请
- 携带身份证至就近电信营业厅办理登记
移机所需材料清单
办理时需准备以下材料：
- 申请人身份证原件
- 原宽带安装地址证明（如房产证/租赁合同）
- 新地址的详细门牌信息
注意事项与常见问题
移机前请确认新地址已覆盖电信网络，建议提前进行覆盖查询。移机期间可能出现2-4小时的服务中断，请避开重要用网时段。移机完成后需重新配置路由器。
常见问题：
- 移机费用：住宅用户享每年一次免费移机
- 办理时效：预约后3-5个工作日内完成
通过提前预约并准备完整材料，江门电信宽带移机可高效完成。建议用户优先使用官方APP进行线上预约，实时查询办理进度，确保网络服务无缝衔接。
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