在线查询宽带地址
登录中国电信网上营业厅，通过以下步骤查询：
- 访问电信官网并登录账户
- 进入「宽带服务」菜单
- 选择「连接信息查询」获取详细地址
电话咨询客服
拨打中国电信客服热线10000号：
- 按语音提示选择宽带业务
- 提供身份证号和装机地址验证
- 客服将短信发送连接地址
线下营业厅办理
携带以下材料至江门电信营业厅：
- 身份证原件及复印件
- 宽带开户合同编号
- 业务受理单（可选）
自助服务终端查询
在营业厅自助设备按流程操作：
- 扫描身份证验证身份
- 选择「宽带信息查询」
- 打印纸质连接凭证
注意事项
获取连接地址时需注意：
- 确保宽带账户状态正常
- 线下办理需核对营业时间
- 保存好系统发送的验证码
通过线上查询、电话咨询、线下办理等多种渠道均可获取宽带连接地址，建议优先使用官方线上平台完成操作，遇到技术问题可及时联系客服人员协助解决。
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