广电老式宽带办理流程
广电网络老式宽带(ADSL/Cable)办理分为线下与线上两种方式。线下办理需携带相关证件前往营业厅,工作人员将协助完成设备检测与线路适配性验证。线上可通过官方网站或客服电话预约,技术人员将上门核查线路条件。
所需材料清单
办理需准备以下材料:
- 申请人身份证原件及复印件
- 房产证明或房屋租赁合同
- 近期水电费缴费单(地址凭证)
- 原宽带解绑证明(转网用户)
线下办理网点查询
通过广电网络官网「服务大厅」栏目可查询就近营业厅,或拨打24小时客服热线96123获取实时网点信息。部分社区服务站也提供代办服务。
套餐类型 | 速率 | 月费 |
---|---|---|
基础版 | 10M | 68元 |
家庭版 | 20M | 88元 |
费用说明与套餐选择
老式宽带需支付初装费200元(含调制解调器押金),套餐最低签约时长12个月。特殊区域可能涉及线路改造费,具体以工程师现场评估为准。
常见问题解答
- 老旧小区能否安装?需满足同轴电缆入户条件
- 设备故障如何处理?拨打96123申请免费检修
- 办理周期多久?资料齐全后3个工作日内开通
结论:广电传统宽带办理需重点确认线路兼容性,建议提前进行设备检测。保留好缴费凭证与业务受理单,便于后续维护服务。
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