步骤一：检查网络状态
遇到网络延迟时，请依次执行以下检测：
- 重启光猫和路由器设备
- 使用测速工具进行网速测试
- 检查网线接口是否松动
步骤二：联系客服报修
通过以下渠道快速反馈问题：
- 拨打10086按3号键选择宽带服务
- 发送短信”KTWX”到10086
- 联系本地装维人员（沂源专线：0533-XXXXXXX）
步骤三：在线报修操作
通过中国移动APP自助报修：
- 登录”中国移动”官方APP
- 进入「家庭服务」→「宽带报障」
- 填写设备SN码和故障现象描述
报修后跟进流程
提交报修后请注意：
- 保持联系电话畅通
- 记录工单编号备查
- 48小时内将有工程师上门检测
通过系统化的故障排查和标准化的报修流程，用户可快速解决宽带延迟问题。建议优先使用官方APP进行自助报修，同时保留好维修凭证以便后续服务跟踪。
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