覆盖区域概览
截至2023年，联通宽带已实现溶江镇主城区100%光纤覆盖，周边15个行政村中已有12个完成网络改造。重点覆盖区域包括：
- 溶江商业中心区
- 滨江新城住宅区
- 工业园区南片区
安装申请流程
新用户办理流程分为三个步骤：
- 线上预约登记
- 48小时内现场勘测
- 72小时内完成装机
用户评价分析
根据200份问卷调研数据显示：
- 82%用户认可网络稳定性
- 75%用户满意维修响应速度
- 68%用户认为资费方案合理
| 指标 | 好评率 |
|---|---|
| 网速达标 | 89% |
| 客服态度 | 76% |
套餐资费对比
主流套餐包含以下类型：
- 家庭融合套餐（含IPTV）
- 企业专线套餐
- 学生特惠套餐
服务改进建议
用户集中反馈的改进需求包括：
- 扩大乡村覆盖范围
- 优化晚间高峰时段网速
- 增加自助报修渠道
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