技术架构落后
广电网络长期依赖HFC（混合光纤同轴）架构，同轴电缆末端需安装信号分离器，施工人员常需重复处理以下问题：
- 信号衰减导致的重复调试
- 设备兼容性问题排查
- 老旧线路改造耗时
流程繁琐复杂
安装流程仍沿用纸质工单系统，典型安装耗时分布如下：
| 环节 | 耗时占比 |
|---|---|
| 工单派发 | 25% |
| 设备调试 | 40% |
| 系统录入 | 15% |
人员培训不足
现有施工团队对新技术的掌握程度参差不齐，技能短板主要体现在：
- 光纤熔接技术不熟练
- 智能诊断工具使用生疏
- 客户服务规范执行不到位
设备更新滞后
广电网络仍在大量使用EPON设备，与主流运营商GPON设备相比存在明显代差，导致安装环节需额外进行：
- 信号转换适配
- 带宽分配优化
- 多协议兼容测试
市场竞争不足
区域性垄断经营导致服务改进动力欠缺，用户可选择替代方案有限，运营商缺乏优化安装效率的紧迫性。
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