一、查询报修电话的方式
- 官方客服热线：10000（24小时服务）
- 本地维修专线：0358-7XXXXXXX
- 紧急故障处理：0358-7XXXXXXX（限网络中断情况）
二、线上渠道联系方式
互联网用户可通过以下方式提交报修申请：
- 登录中国电信网上营业厅
- 关注”山西电信”微信公众号
- 使用”电信营业厅”APP在线报障
三、线下营业厅查询
汾阳市区设有3个服务网点，营业时间：
- 中心营业厅：府前街12号（08:30-18:00）
- 西城服务站：昌平路88号（09:00-17:30）
四、报修流程说明
电话报修标准流程：
- 拨打客服电话说明故障现象
- 提供宽带账号及联系方式
- 等待维修人员联系确认
五、注意事项提醒
- 报修前请重启光猫设备
- 保留宽带安装时的信息卡片
- 夜间报修需说明紧急程度
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