申请流程
广电宽带上门服务可通过以下步骤完成申请：
- 登录广电营业厅官网或微信公众号
- 选择“宽带报装”服务并填写地址信息
- 提交身份证明材料扫描件
- 选择预约安装时间段
- 等待工程师上门确认线路
条件要求
申请服务需满足以下基本条件：
- 覆盖区域内有广电光纤资源
- 提供有效身份证件原件
- 安装地址需为合法建筑
- 线路接口距离不超过20米
所需材料
办理业务时需准备：
- 申请人身份证原件及复印件
- 房产证明或租赁合同
- 预存费用凭证（线上支付凭据）
注意事项
安装前请确保：
- 提前清理设备安装区域
- 确认入户线路无损坏
- 保留至少2小时施工时间
- 未成年人需监护人陪同办理
服务承诺
广电承诺在受理申请后48小时内完成安装，并提供首年免费维护服务。如遇线路问题可拨打96296服务热线报修。
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