预约时间要求
沈阳移动光宽带安装需至少提前3个工作日通过官方渠道预约，节假日期间建议提前5天提交申请。用户可通过线上营业厅或拨打10086热线完成预约登记。
| 时间段 | 建议提前天数 |
|---|---|
| 工作日安装 | 3天 |
| 周末/节假日 | 5天 |
安装流程说明
- 提交预约申请
- 客服确认安装时段
- 技术人员上门勘测
- 签订服务协议
- 完成设备安装调试
所需准备材料
- 有效身份证件原件
- 房产证明或租赁合同
- 预存费用凭证
注意事项提醒
安装前需确保室内已预留光纤接口，老旧小区建议提前进行线路改造。安装当日需有成年人在场配合验收，若变更预约时间需提前24小时通知客服。
常见问题解答
问：能否加急处理安装申请？
答：特殊情况下可申请绿色通道，需提供相关证明并支付加急服务费。
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