功能未激活
新用户可能未完成激活流程，需检查：
- 是否完成实名认证
- 是否开通专属套餐
- 是否收到运营商确认短信
区域限制
根据运营商政策，部分基站可能限制免流服务，常见于：
- 国际漫游状态
- 特殊场所（校园/企业专网）
- 信号切换过渡区域
应用识别错误
系统可能无法识别免流应用，建议：
- 检查应用版本是否为官方正版
- 确认是否使用应用内加速功能
- 测试不同应用对比流量消耗
系统设置冲突
设备设置可能导致功能失效：
- VPN代理服务开启
- 自定义DNS配置
- 省电模式限制后台数据
版本兼容问题
系统更新可能导致兼容异常：
- 检查移动客户端是否为最新版本
- 确认设备系统版本在支持列表
- 等待运营商发布修复补丁
建议用户通过官方渠道查询实时服务状态，依次排查网络环境、设备设置和套餐状态。如问题持续存在，应及时联系客服获取定向流量重置服务。
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