申请条件与准备材料
申请广电宽带电话需满足以下基本条件：申请人须年满18周岁，持有有效身份证件，且所在小区已覆盖广电网络。需准备的材料包括：
- 身份证原件及复印件
- 房产证明或租赁合同
- 近期缴费凭证（水电费单据）
线上办理流程
- 登录广电网络官方网站
- 选择”宽带电话套餐”服务
- 填写个人信息及安装地址
- 上传证件电子版
- 在线支付预存款
提交成功后，工作人员将在24小时内联系确认安装时间。
线下营业厅办理
携带材料至就近广电营业厅，流程包含：
- 服务台取号排队
- 业务咨询与套餐选择
- 签订服务协议
- 缴纳安装费用
| 套餐类型 | 月租费 |
|---|---|
| 基础宽带+电话 | ￥128 |
| 融合套餐（含电视） | ￥168 |
安装与激活步骤
- 技术人员上门布线
- 调试网络设备
- 开通电话功能
- 现场测试网速
常见问题解答
- Q: 办理需要多长时间？A: 线上申请约15分钟
- Q: 周末能否安装？A: 支持预约制服务
- Q: 老用户如何升级？A: 致电客服热线办理
广电宽带电话申请流程经过优化，线上线下双渠道办理便捷，从申请到安装通常可在3个工作日内完成。用户可根据自身需求选择适合的办理方式，享受高速网络与稳定通话服务。
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