申请流程阶段
用户提交安装申请后,广电运营商通常会在24小时内完成资质审核,需提前准备以下材料:
- 有效身份证件复印件
- 房屋产权证明/租赁合同
- 设备预存费用凭证
影响安装速度的因素
实际安装周期受多重因素影响:
- 区域网络覆盖完善程度
- 施工团队当日排单量
- 特殊布线需求复杂度
- 极端天气等不可抗力
标准安装步骤
标准安装流程分为三个阶段:
- 预约勘测(1-2个工作日)
- 线路部署(3小时内完成)
- 设备调试(30-60分钟)
加急服务说明
针对特殊需求用户,广电提供48小时极速安装服务:
服务类型 | 时效 | 费用 |
---|---|---|
普通安装 | 3-5天 | 免费 |
加急安装 | ≤2天 | 200元 |
常见问题解答
用户最关心的安装疑问解答:
- Q: 周末能否安排安装?
A: 支持节假日施工但需提前预约 - Q: 老小区布线是否额外收费?
A: 超过标准长度收取材料费
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