网速实测数据
通过专业测速工具在漯河市区三个不同区域进行测试：
| 区域 | 下载速度 | 上传速度 | 延迟 |
|---|---|---|---|
| 源汇区 | 298Mbps | 48Mbps | 18ms |
| 郾城区 | 275Mbps | 45Mbps | 22ms |
服务响应效率
服务流程关键节点时间统计：
- 报装响应：平均2.5小时
- 故障处理：市区4小时内上门
- 客服接通：高峰期等待不超过8分钟
套餐性价比分析
主流套餐对比分析：
- 家庭融合套餐：月费128元（含IPTV）
- 千兆极速套餐：月费199元（送路由）
- 学生特惠套餐：月费68元（限30GB）
用户评价汇总
收集2023年200份用户反馈显示：
- 85%用户认可网络稳定性
- 73%满意故障处理效率
- 建议改善夜间客服响应速度
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