一、漯河联通宽带报修联系方式
若您的漯河联通宽带出现故障，可通过以下方式联系维修人员：
- 24小时客服热线：10010（按语音提示选择宽带报修）
- 漯河本地服务专线：0395-XXXXXXX（工作时间8:30-18:00）
- 中国联通手机APP在线报修（需登录账号）
二、自助报修操作流程
推荐使用中国联通官方渠道进行自助报修：
- 打开”中国联通”APP，进入”服务-宽带报障”
- 填写故障描述（如断网、网速慢等）
- 提交报修请求并记录工单编号
三、报修注意事项
为提高维修效率，请在报修前完成以下检查：
- 确认光猫/路由器电源指示灯状态
- 检查网线是否松动或损坏
- 记录故障出现的具体时间和现象
四、维修进度查询方式
通过以下途径可实时跟踪维修进度：
| 渠道 | 操作方式 |
|---|---|
| 短信查询 | 发送工单号至10655132 |
| 电话查询 | 致电10010转人工服务 |
五、常见问题解答
Q：维修人员何时上门？
A：通常会在24小时内响应，紧急故障4小时内处理。
Q：非工作时间能否报修？
A：10010热线提供7×24小时服务，但人工上门时间为8:30-20:00。
漯河联通为用户提供多渠道报修服务，建议优先使用官方APP或客服热线。保留工单编号可有效追踪处理进度，日常注意设备维护可减少故障发生概率。
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