问题概述
近期沈阳移动宽带1409区域用户反映网络延迟显著增加,主要表现为网页加载缓慢、视频缓冲和在线游戏卡顿。该现象在晚间高峰期尤为明显。
常见原因
经初步排查,可能导致延迟的因素包括:
- 用户终端设备性能不足
- 区域网络带宽分配不均
- 光猫/路由器硬件故障
- DNS解析异常
设备检查
建议用户优先进行以下设备检测:
- 重启光猫和路由器
- 检查网线连接状态
- 测试不同终端设备
网络拥堵
晚7-10点用户集中上网导致:
时间段 | 使用率 |
---|---|
18-20点 | 85% |
20-22点 | 97% |
服务商问题
移动宽带维护记录显示:
- 9月15日进行核心路由升级
- 1409区域光交箱扩容施工
- DNS服务器负载均衡调整
解决方法
建议采取以下措施:
- 联系客服进行线路检测
- 更换8.8.8.8备用DNS
- 错峰使用大流量应用
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