激活流程是否完成
部分用户可能未完整执行激活步骤，例如未完成实名认证或未点击确认开通按钮。请检查是否收到激活成功的短信通知。
- 登录电信营业厅APP
- 进入“我的套餐”页面
- 查看激活状态是否为已完成
系统延迟的可能性
运营商系统可能存在1-2小时的数据同步延迟，建议在激活后等待并重启设备。若超过24小时未到账，需进一步排查。
套餐绑定状态检查
部分优惠套餐需手动绑定，常见问题包括：
- 未选择指定体验套餐
- 账户存在其他冲突活动
- 区域限制导致权益无法生效
设备与网络设置问题
确保设备已正确配置APN接入点（建议设置为ctnet），并检查是否开启移动数据权限。
联系客服的解决步骤
- 拨打10000号按3转人工服务
- 提供激活时间和手机IMEI码
- 要求刷新套餐数据并获取工单编号
建议用户按照系统提示逐步排查，若问题持续存在，可通过官方渠道提交流量补发申请。保留相关截图作为凭证可加速处理流程。
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