一、编码生成失败原因分析
当用户提交信息后出现编码生成失败提示时，请按以下步骤排查：
- 检查网络连接状态是否正常
- 验证用户身份证号码格式是否正确
- 确认业务受理单号是否超过有效期
二、重复编码处理方法
系统检测到重复编码时，可通过以下方式解决：
- 联系片区运维人员核对地址信息
- 在管理后台执行编码合并操作
- 提交工单申请编码重置
三、编码格式校验异常
遇到编码格式校验错误时需注意：
LH-2023-08-XXXXX │ │ │ └─序列号 │ │ └──月份代码 │ └─────年份标识 └─────地区代码
四、系统响应延迟解决
高峰时段可能出现系统响应延迟，建议：
- 避开每日10:00-12:00业务高峰
- 清理浏览器缓存后重试
- 使用线下营业厅预生成服务
五、人工客服咨询指引
当自助服务无法解决问题时：
- 拨打10010按3转技术支援
- 通过微信公众号提交问题截图
- 携带证件至长江路旗舰店处理
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