服务时间说明
CGV 400电话客服热线每日运营时间为：
| 服务类型 | 时间段 |
|---|---|
| 日常咨询 | 09:00-23:00 |
| 紧急投诉 | 24小时全天候 |
会员咨询渠道
会员可通过以下方式获取服务支持：
- 官方APP在线客服
- 微信公众号「CGV会员中心」
- 微博私信@CGV中国
电话服务步骤
- 拨打400-XXX-XXXX
- 根据语音提示选择服务类型
- 输入会员手机号#号键结束
常见问题解答
高频咨询问题处理方案：
- 退票申请需提前观影时间2小时
- 会员积分可兑换卖品套餐
- 特殊场次不支持座位预留
线下联系方式
全国200+影城均设会员服务台，营业时段与影城开放时间同步，建议提前致电商场确认具体服务时间。
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