官方客服热线查询
最直接的查询方式是通过中国电信官方客服热线：
- 拨打10000号客服电话
- 根据语音提示选择”宽带服务”
- 按”3″键转接人工服务
官方网站查询步骤
登录中国电信浙江网上营业厅查询：
- 访问zj.189.cn
- 点击”宽带服务”导航菜单
- 选择”维修服务”查询当地联系方式
手机APP查询方法
通过”中国电信”APP查询流程：
- 打开APP并登录账号
- 进入”服务”板块
- 选择”宽带报障”获取维修电话
线下营业厅查询
沈家门区域推荐服务网点：
| 营业厅名称 | 地址 |
|---|---|
| 沈家门主营业厅 | 东海中路128号 |
| 鲁家峙服务点 | 海华路76号 |
常见问题解答
Q: 电话占线时怎么办？
A: 可通过电信微信公众号发送”宽带报修+联系电话”留言
Q: 非工作时间如何报修？
A: 可拨打4008891890全国紧急服务热线
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