充值前的准备
确保已获取宽带账号信息，包括12位宽带账号及对应密码。建议提前确认账户余额是否低于套餐阈值，避免断网影响使用。
- 宽带账号（12位数字）
- 账户密码
- 充值金额凭证
在线充值方式
推荐使用官方渠道完成即时充值：
- 登录中国联通手机营业厅APP
- 进入【宽带专区】→【立即缴费】
- 输入账号及充值金额完成支付
线下充值渠道
可选择以下实体服务点办理：
- 漳州联通自有营业厅（9:00-18:00）
- 授权代理网点（需确认标识）
- 银行代收服务窗口
到账时间说明
不同渠道到账时效：
- 线上支付：即时到账（5分钟内生效）
- 柜台缴费：10分钟系统同步
- 银行转账：需1个工作日核账
常见问题解答
Q：充值成功但未恢复网络？
A：请重启光猫并等待10分钟，若仍未恢复可拨打10010-3转人工服务。
Q：如何获取电子发票？
A：通过手机营业厅【服务】→【电子发票】下载PDF版本。
通过官方线上渠道充值可最大限度缩短到账时间，建议用户绑定自动续费功能避免断网。如遇系统延迟，可通过重启设备或联系客服快速处理。
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