CKS网络电话突增用户投诉：安全漏洞待查
事件背景与用户投诉现状
自2023年9月以来，CKS网络电话的用户投诉量同比激增320%，主要问题集中在通话质量下降、账户异常登录及隐私数据泄露风险。多个应用商店的评论板块出现大量一星评价，部分用户反映遭遇诈骗电话骚扰。
安全漏洞的初步发现
网络安全研究机构VigilantTech披露的测试报告显示，CKS客户端存在以下隐患：
- 未加密的语音数据传输通道
- 弱密码策略导致的暴力破解风险
- 通讯录同步功能存在越权访问漏洞
| 漏洞类型 | 影响用户比例 |
|---|---|
| 数据泄露 | 42% |
| 服务中断 | 35% |
服务中断与功能异常报告
用户提交的故障报告显示，系统升级后出现以下问题：
- 国际通话服务频繁掉线
- 语音消息同步延迟超过6小时
- 自动扣费功能重复划账
用户隐私泄露风险
多名用户声称收到精准诈骗电话，对方能准确报出近期通话记录。安全专家指出，这可能与通话元数据存储不当有关。目前已有三个国家的数据监管机构启动调查程序。
企业回应与后续措施
CKS官方声明已成立应急响应小组，承诺在72小时内完成以下改进：
- 部署端到端加密协议
- 建立双重认证机制
- 开通数据泄露查询通道
本次事件暴露出CKS在快速扩张过程中对安全架构的忽视。企业需在48小时内公布漏洞修复进度，同时建议用户立即启用两步验证，并审查账户登录记录。监管部门的介入或将推动行业建立更严格的通讯服务安全标准。
内容仅供参考，具体资费以办理页面为准。其原创性以及文中表达的观点和判断不代表本网站。如有问题，请联系客服处理。
本文由神卡网发布。发布者：编辑员。禁止采集与转载行为，违者必究。出处：https://www.9m8m.com/787170.html
