物理连接故障
- 确认光纤/网线两端插头完全插入设备
- 检查路由器WAN口指示灯是否正常闪烁
- 尝试更换网线排除线路老化问题
账号配置错误
联通宽带需使用PPPoE拨号认证，常见配置错误包括：
- 输入错误的宽带账号或密码
- 未选择正确的认证协议类型
- VLAN标签设置与运营商要求不符
DNS设置问题
错误DNS配置可能导致网页无法解析：
| 服务商 | 首选DNS | 备用DNS |
|---|---|---|
| 联通 | 210.21.4.130 | 221.5.88.88 |
路由器固件过旧
固件版本过旧可能导致兼容性问题，升级步骤：
- 访问路由器管理界面
- 在系统工具中选择固件升级
- 下载官网提供的最新版本
联通宽带限制
部分地区存在运营商设备绑定策略：
- 检查光猫是否开启路由模式
- 确认MAC地址克隆功能是否启用
- 联系联通客服解除终端设备限制
通过系统排查物理层至应用层的潜在故障点，多数连接问题可通过重新配置或固件升级解决。若仍无法连通，建议联系广电和联通技术人员进行联合调试。
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