物理连接检查
首先确认路由器各接口连接状态：
- 检查电源适配器是否正常供电
- 确认光纤/网线是否完全插入WAN口
- 核对LAN口与电脑的连接状态
- 检查线路是否存在明显折损
账号密码验证
登录路由器管理界面执行以下操作：
- 进入宽带设置页面
- 核对宽带账号是否包含多余空格
- 验证密码大小写状态
- 尝试手动重新输入认证信息
路由器设置复查
确认网络参数配置正确性：
- 检查PPPoE协议是否启用
- 验证MTU值设置（建议1492）
- 确认未启用MAC地址克隆功能
- 核对DNS服务器设置
运营商状态确认
排除外部服务因素：
- 拨打客服热线查询区域网络状态
- 检查账户是否欠费停机
- 确认宽带服务未到期
- 询问是否正在进行线路维护
设备重启流程
执行标准重启操作：
- 完全关闭路由器电源
- 等待2分钟后重新通电
- 观察指示灯初始化状态
- 等待5分钟再尝试连接
通过以上系统化排查流程，可解决90%以上的宽带拨号故障。建议按照顺序逐步检查，若问题仍未解决，建议联系专业技术人员进行深度检测。
内容仅供参考，具体资费以办理页面为准。其原创性以及文中表达的观点和判断不代表本网站。如有问题，请联系客服处理。
本文由神卡网发布。发布者：编辑员。禁止采集与转载行为，违者必究。出处：https://www.9m8m.com/787243.html
