收费政策说明
沈阳移动宽带升级服务根据套餐类型不同分为两种模式：
- 套餐内免费升级：符合5G融合套餐用户可享带宽免费提升
- 付费升级：普通用户升级需支付工料费100元，月费根据所选带宽档次增加10-50元
线上办理方式
推荐通过以下三个步骤完成自助升级：
- 登录中国移动APP，进入「宽带专区」
- 选择「带宽升级」并验证身份信息
- 在线支付费用（如产生）后等待系统自动激活
线下办理方式
沈阳全市27个营业厅支持办理，需携带：
- 机主身份证原件
- 宽带合同编号
- 当前使用设备信息
所需准备材料
不同办理场景需要准备的材料有所区别：
- 线上办理：手机验证码+服务密码
- 线下办理：身份证原件+设备MAC地址
常见问题解答
- 升级后何时生效？答：即时生效
- 原合约如何处理？答：合约期自动顺延
- 升级失败如何解决？答：拨打10086转宽带专席
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