系统定义
CMSC网络电话是基于IP协议的智能通信系统，通过SIP协议栈实现语音数据的数字化传输。该系统支持跨平台部署，兼容传统PBX设备与企业级通信需求。
核心功能
- 多终端互通（手机/电脑/座机）
- 高清语音编码（支持G.722标准）
- 智能路由分配
- 通话录音与数据分析
技术架构
系统采用分层设计：
- 接入层：SBC边界控制器
- 控制层：软交换服务器集群
- 应用层：CRM/ERP集成接口
应用场景
| 行业 | 使用规模 |
|---|---|
| 电商客服 | 300+坐席 |
| 远程医疗 | 多点会诊 |
优势对比
与传统电话系统相比：
- 通信成本降低60%
- 部署周期缩短至3工作日
- 支持SDK二次开发
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