身份证件
办理广电宽带退订时，需携带本人有效身份证原件及复印件。若委托他人代办，还需提供代办人身份证及授权委托书。
宽带设备
需归还广电提供的全部设备，包括但不限于：
- 光猫（调制解调器）
- 机顶盒及配件
- 网线或光纤线缆（如有损坏需提前说明）
开户合同或协议
提交宽带服务开通时的原始合同或协议，用于核对账户信息及解约条款。若合同遗失，可联系客服补办相关证明。
费用结清证明
需确认所有费用已缴清，包括：
- 当月宽带使用费
- 设备押金退还核对
- 违约金（如提前解约）
退办申请表
填写广电营业厅提供的退办申请表，注明退订原因及联系方式，并签字确认。
注意事项
建议提前备份个人数据，确认设备无损坏，并保留退办回执单至少6个月以备核查。
办理流程
- 电话或线上预约退订时间
- 携带材料至指定营业厅
- 设备检测与费用结算
- 签署退订确认文件
| 项目 | 周期 |
|---|---|
| 押金退还 | 7-15个工作日 |
| 超额费用返还 | 30个工作日内 |
结论：办理广电宽带退订需提前准备身份证明、设备、合同等材料，并确保费用结清，以避免流程延误。建议通过官方渠道确认具体要求，保障退订顺利完成。
内容仅供参考，具体资费以办理页面为准。其原创性以及文中表达的观点和判断不代表本网站。如有问题，请联系客服处理。
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