一、办理取消的条件与准备材料
沈阳移动宽带用户需满足以下条件方可申请取消：
- 宽带合约期已满（未到期需缴纳违约金）
- 无欠费及未出账费用
- 准备好身份证原件及复印件
- 提供宽带安装地址与合同编号
二、线上取消移动宽带流程
通过中国移动官方渠道办理取消：
- 登录”中国移动APP”，进入”宽带专区”
- 选择”服务管理”-“宽带销户”
- 填写设备退还信息并提交申请
- 等待客服48小时内电话确认
三、线下营业厅办理步骤
携带材料至沈阳指定营业厅办理：
- 查询就近支持宽带业务的营业厅
- 现场填写《宽带销户申请表》
- 工作人员核验设备完整性
- 获取业务回执单留存
四、费用结算与设备退还
需注意以下费用事项：
- 结算当月按天计费的上网费用
- 光猫、机顶盒等设备需完整退还
- 设备遗失需按价赔偿（光猫200元/台）
五、常见问题解答
Q：取消后多久能办理新套餐？
A：销户完成后次日即可申请新业务。
Q：违约金如何计算？
A：按合约剩余月份×月租费的30%收取。
沈阳移动宽带用户可通过线上线下多种渠道办理取消，需提前准备材料并完成费用结算。建议优先选择线上办理，若涉及设备退还或复杂问题，建议前往大型营业厅处理。
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